SMS-Заказ
Online-заказ
SMS-Заказ
Online-заказ
Михаил / 20 октября 2020 15:23
Вопрос: Какой срок хранения вашей воды в открытой 19л. бутыли? Или за какое время нужно использовать открытую 19л. бутыль? Спасибо.
Ответ: Спасибо за хороший вопрос. Необходимо помнить, что вода – это такой же продукт питания как молоко, хлеб, который имеет срок годности и определенные условия хранения. Рекомендованный срок хранения воды в открытой поликарбонатной бутыли, как правило, равняется 15 дням. Необходимо избегать попадания прямых солнечных лучей на бутыль с водой.
Любая вода во вскрытой упаковке подвержена риску загрязнения. Поэтому чистота и качество воды будет зависеть от условий использования и хранения. Поставляя отличный продукт, мы надеемся на понимание и здравый смысл наших клиентов, заботящихся о своём здоровье и здоровье своих близких.
С уважением, технолог.
Елена / 10 апреля 2020 18:40
Вопрос: Нужно ли мыть помпу и как часто это делать?
Ответ: Важно помнить, что качество исходной воды которую вам доставили, напрямую зависит от того, как, где и при какой температуре вы ее храните. Если бутыль стоит открытой, в нее из окружающего воздуха попадает пыль, в том числе, содержащая различные микроорганизмы, которые, при благоприятных температурных условиях и освещенности, могут ухудшить качество воды. Трубки помпы, постоянно соприкасающиеся с водой, должны быть чистыми! Поскольку трубки являются прекрасной основой на которой через некоторое время начинают разрастаться бактерии, попавшие из воздуха или с рук человека, образующие на поверхности трубок так называемую биопленку.
Если вы долго не мыли помпу, то такая биопленка разрастается и со временем, ее отмершие слои могут выпасть в виде черно-бурых лепестков, напоминающих чайную заварку, в воду. К счастью, большинство бактерий участвующих в образовании биопленки не патогенны и не наносят вреда организму человека, а вот качество воды ухудшают значительно.
В идеале, трубки от помпы, которые непосредственно соприкасаются с водой, нужно мыть перед каждой установкой на новую бутыль. Процедура проста, не потребует от вас значительных усилий, а взамен гарантирует большую сохранность исходного высокого качества воды.
Отсоедините трубки и носик от помпы. С помощью специально ершика (обычно он входит в комплект) и любого средства для мытья посуды, вымойте внутренние поверхности трубок и носика помпы. С помощью губки вымойте трубки и носик снаружи. Тщательно ополосните, чтобы смыть мыльный раствор с поверхности трубок. Положите на сухое чистое полотенце и дайте им высохнуть. Если вы хотите установить вымытые трубки сразу, ополосните их кипяченой водой и только потом устанавливайте.
Очень важно постоянно проводить санитарную обработку внешних частей помпы. Такая процедура особенно важна если помпа используется в офисе, мало ли какими руками ее трогают.
Для тех кто ленится проводить каждый раз процедуру санитарной обработки помпы, есть экспресс метод мойки.
Трубки помпы (предварительно отсоединенные от помпы) и носик, на несколько минут погружают в кипяченую воды температурой 50-60 градусов. Можно их просто ополоснуть из чайника.
Не переборщите с кипятком, если вода будет слишком горячей, трубки могут деформироваться!
Обязательно мойте руки прежде чем устанавливать помпу или трубки!
С уважением, технолог.
Максим / 25 марта 2020 16:35
Вопрос: Что такое диспенсер (кулер)?
Ответ: Диспенсер (кулер (от англ. cooler – охладитель))- новый вид бытовой техники, предназначенной для розлива воды из 20л емкостей,совмещающий в себе функции нагрева и охлаждения воды. Такой аппарат позволяет Вам всегда иметь в наличии горячую воду оптимальной температуры (92 — 95°С) для заваривания чая и кофе, а так же супов быстрого приготовления.
Функции кулера:
Охлаждение:
Вода охлаждается до определенной температуры и поддерживается в определенном диапазоне (+5 — +13). В некоторых моделях кулеров возможна регулировка температуры охлаждения воды.
Существует два типа охлаждения – компрессорное и электронное.
Компрессорное охлаждение:
Для наглядного примера, что такое компрессорное охлаждение, скажем, что это охлаждение, аналогичное тому, которое используется в холодильниках.
Одно из главных преимуществ кулера с компрессорным охлаждением то, что возможна регулировка температуры воды, охлаждение происходит быстрее (производительность 2л/ч).
Кулеры с компрессорным охлаждением, как правило, из-за наличия объемных деталей изготавливаются в напольном варианте.
Электронное охлаждение:
Вода в баке охлаждается полупроводниковым термоэлектрическим модулем. Модуль представляет собой совокупность соединенных термопар, помещенных между двумя пластинами. При прохождении постоянного электрического тока через термопары одна пластина охлаждается, а другая нагревается.
В механизме электронного охлаждения нет движущихся частей, что делает кулеры очень надёжным и с практически вечным сроком службы. Так же кулеры с электронным принципом охлаждения не содержат ядовитых веществ (хладагентов), в отличие от кулеров с компрессорным охлаждением, что обеспечивает большую безопасность. Кулер с электронным типом охлаждения охлаждает один литр в час (5-6 стаканов).
Нагрев:
Вода нагревается ТЭНом до определенной температуры и благодаря термодатчикам поддерживается в определенном диапазоне (+86 — +96 °C). Вода не доводиться до кипения, что позволяет сохранить полезные свойства воды.
Все модели кулеров для воды делятся на два вида — напольные и менее габаритные настольные аппараты. Настольные кулеры для воды идеально подходят для использования в домашних условиях, поскольку их габариты значительно меньше напольных моделей. Напольные кулеры для воды несколько дороже, однако обладают рядом преимуществ. Они не нуждается в подставке, поэтому «излишние» размеры можно удачно использовать под небольшой шкаф для посуды, холодильник или шкаф-озонатор.
Второй немаловажный фактор при покупке Диспенсера для воды — система охлаждения. Аппараты с компрессорным охлаждением работают по принципу обычного холодильника. Отличительная особенность данного вида диспенсеров — высокая скорость и относительно низкие температуры охлаждения воды (до 3 градусов Цельсия). Аппарат для воды с такими характеристиками идеально подходит для помещения с большим количеством людей, или в случае, когда Вы действительно любите очень холодную воду.
Диспенсеры для воды с электронным охлаждением, как правило, дешевле компрессорного варианта. Однако основным недостатком кулера для воды данного вида является невысокая скорость охлаждения воды, да и максимальная температура охлаждения выше, чем у аппарата с компрессорным охлаждением (до 10 — 15 градусов Цельсия).
Правила выбора:
Важно не ошибиться с выбором кулера, не продешевить получив оптимальный вариант. Определим наиболее важные критерии выбора.
Кулер – это многофункциональный питьевой аппарат. Выбирая тот или иной аппарат, важно оценить ваши потребности и возможности.
Для дома или квартиры скорее следует выбрать настольный кулер.Хотя, если позволяют размеры кухни, можно выбрать напольные модели со шкафчиком, озонатором или холодильником , он легко впишется в интерьер любого помещения. Или же это будет кулер с нижней загрузкой емкости.
Кулер для воды будет также идеальным решением для офиса.
Кулер необычайно удобная вещь! Вам не нужно ждать когда закипит вода, вы сразу наливаете кипяток. Кроме того, что немаловажно, за счет поддержания постоянной температуры, кулер экономить электроэнергию.
С уважением, начальник сервисной службы.
Анатолий / 25 ноября 2019 13:40
Вопрос: Мы пьем кипяченую воду. Также знаем о таких методах очистки воды, дистилляция и глубокая очистка. Это ведь одно и то же? Чем вода Чудотворный источник отличается от дистиллированной?
Ответ: Глубокая очистка - это установки обратного осмоса, которые полностью деминерализуют воду. Вы правы, это та же дистилляция. Во многих странах, где нет качественной природной воды, воду глубокой очистки используют для получения питьевой воды. Однако полезного в ней мало. Дело в том, что дистиллированная вода вымывает из организма полезные минералы, которые Вы получаете вместе с пищей. Конечно, это негативно сказывается на здоровье. Вода «Чудотворный источник» подвергается мягкой очистке самыми современными фильтрами, позволяющими очищать воду, не разрушая ее структуру. При этом в воде сохраняются природные полезные вещества. Систематическое употребление воды обеспечивает нормальный водный баланс и создает благоприятные условия для жизнедеятельности организма.
С уважением, технолог.
Андрей / 7 сентября 2019 20:34
Вопрос: Добрый вечер! Слышал где-то, что кулер необходимо чистить каждые пол года. Скажите правда это или просто слухи?
Ответ: Вы совершенно правы, кулер необходимо содержать в чистоте, как и любое устройство для распределения воды. Как только бутыль с водой установлена на кулер, качество воды перестаёт зависеть от качества розлива. В кулер, а через него и в воду, могут попадать биологические загрязнения, в основном, бактерии. Большинство из них не являются возбудителями болезней. На внутренних поверхностях кулера они размножаются, образуя тонкий слой, называемый биоплёнкой. Основным источником заражения кулера бактериями являются сами потребители. Достаточно один раз установить бутылку с водой грязными руками, чтобы в кулер попали бактерии, а после этого они распространяются и попадают в воду. Эти бактерии ухудшают вкусовые качества воды.
Необходимо проводить регулярную очистку поверхностей кулера и их санитарную обработку. Рекомендуемый срок санитарной обработки кулера - один раз в полгода при среднем потреблении 2-4 бутыли в месяц. При большем потреблении воды санитарную обработку необходимо проводить чаще. Регулярная обработка кулера - экономичный способ сохранять высокое качество питьевой воды.
С уважением, технолог
Анастасия / 15 апреля 2019 20:00
Вопрос: Можно ли заказать воду в выходные?
Ответ: Да, прием заявок осуществляется по следующему расписанию: сб, вс: с 10.00 – 19.00.
С уважением, начальник сервисной службы.
Ирина / 22 января 2019 11:10
Вопрос: Здравствуйте! А у вас есть доставка? Если есть, то на каких условиях?
Ответ: Зравствуйте. Конечно. Доставка осуществляется с ПН по СБ с 9.00 - 21.00. БЕСПЛАТНО при заказе воды от 1 бутыли. Для заказа позвоните по телефонам 27-27-07, 27-27-05 или сделайте "онлайн-заказ", указав контактные данные.
С уважением, начальник сервисной службы.
Елена / 12 декабря 2018 15:40
Вопрос: Добрый день! Хотели сделать заказ в Вашей компании. Существует ли у Вас система скидок для новых клиентов?
Ответ: Здравствуйте. Да, конечно. О более выгодных условиях Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе Акции.
С уважением, начальник сервисной службы.
Наталья / 10 июня 2018 8:18
Вопрос: Здравствуйте. У нас такая проблема. Заказывать воду приходится уже после опустошения всех бутылей, чтобы вернуть их вам. И соответственно, в ожидании новой доставки мы сидим без воды. Возможно ли заказывать, например, 3 бутыля воды, а потом при новом заказе, заказывать не три бутыля, а два, и не трогать недопитый бутыль, чтобы его сдать.
Ответ: Вам не обязательно ждать окончания последнего грамма воды, чтобы вернуть нам все бутыли, а наоборот МЫ РЕКОМЕНДУЕМ делать заявку сразу же после того как Вы установили последний бутыль на кулер.
С уважением, начальник сервисной службы
Максим / 15 апреля 2018 13:15
Вопрос: Скажите, пожалуйста, с чем связано повышение цены на Вашу продукцию и оборудование?
Ответ: Инфляция и постоянный рост цен влияет на увеличение наших расходов. Ежегодно повышаются тарифы на электрическую и тепловую энергию, стоимость коммунальных услуг и бензина. Для того чтобы сохранить качество продукции, мы вынуждены поднимать цены. На сегодняшний день инфляция в нашей стране составляет 17.
С уважением, начальник сервисной службы.
Валентина / 2 апреля 2018 16:00
Вопрос: Здравствуйте! Сегодня привезли воду «Чудотворный источник». Почему одна из бутылей не была упакована в пакет?
Ответ: Пакеты на бутылях служат для защиты бутыли от загрязнения. Если пакет был загрязнен при доставке, например, когда водитель поставил бутыли на землю, пакет с бутыли удаляется.
С уважением, начальник сервисной службы.
Андрей / 25 марта 2018 10:20
Вопрос: Надо ли приезжать к вам в офис, чтобы заключить договор на доставку воды?
Ответ: Нет, по Вашему желанию, Вы можете передать данные для заключения договора по телефону менеджеру компании или выслать на электронную почту chudovoda@mail.ru,
и вместе с первой доставкой воды получите договор на поставку воды с компанией «Чудотворный источник».
С уважением, начальник сервисной службы.
Иван / 24 марта 2018 14:56
Вопрос: Как нужно правильно откупоривать бутыль с водой?
Ответ: На этот вопрос очень просто ответить. Необходимо снять защитный термоусадочный колпачок. А затем следует снять гигиеническую пломбу (стикер), которой закрывается клапан в пробке. Для этого ее надо потянуть за небольшой язычок и снять с пробки. Все, бутыль готова для установки на кулер или для установки на нее помпу.
К сожалению, некоторые потребители не снимают гигиеническую пломбу (а зачастую и термоусадочный колпачок) перед тем, как установить бутыль на кулер или поставить на нее помпу. Однако надо помнить, что это сделано для вашей безопасности. Колпачок и пломба необходимы для обеспечения гигиенической безопасности бутилированной воды при ее транспортировке и хранении, поскольку предохраняют воду от поступления в нее бактерий.
Снимать колпачок и гигиеническую пломбу надо обязательно!
С уважением, технолог.