SMS-Заказ Online-заказ
г.Омск Тел.: 27-27-07 не можешь дозвониться?

Ответы на вопросы3

Евгения / 2 февраля 2015 15:45

Вопрос: Где я могу посмотреть дату розлива воды?

Ответ: Дата розлива воды указывается на оборотной стороне стикера, который крепится на термоусадочный колпачок сверху бутыли!

  С уважением, технолог.

Алексей / 15 января 2015 19:20
 

Вопрос: Хотелось бы узнать, не существует ли у вас пунктов самостоятельного обмена бутылей, в практике одной компании была такая возможность, во избежание расходов на доставку, и цена за воду была значительно ниже? Заранее спасибо за ответ!

Ответ: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей продукции. Пункт самостоятельного обмена бутылей существует непосредственно на заводе, который находится по адресу: ул. 22 Партсъезда 97 Б. Вы можете самостоятельно приехать и забрать свой заказ в удобное для Вас время. Перед выездом обязательно позвоните нашим менеджерам и сообщите ориентировочное время Вашего прибытия.

С уважением, начальник сервисной службы.

 

Оксана / 10 января 2015 16:20

Вопрос: Добрый день! Очень невнимательное отношение к клиентам. Делала заказ на утро. Прождали воду целый день. И даже ни звонка... позвонили сами - оказалось, что по какой-то причине не смогли... Между прочим, прождать целый день дома - это значит отложить ВСЕ свои дела, а что мы имеем в результате?

Ответ: Приносим свои извинения. В таком случае Вы можете поступить следующим образом: звоните по телефону – 27-27-07 или 27-27-05 - отдел по работе с клиентами - и сообщите о произошедшем недоразумении. Поскольку мы дорожим нашей репутацией - соответствующие меры будут приняты незамедлительно.

С уважением, начальник сервисной службы.

Татьяна / 7 июня 2014 10:13

Вопрос: Почему вода разливается именно в поликарбонатную бутыль? Что за поликарбонатная бутыль?

Ответ: Питьевая бутилированная вода «Чудотворный источник» разливается в поликарбонатную бутыль, которая экологически безопасна и подлежит многократному использованию.

Поликарбонатные бутыли более устойчивы к механическим повреждениям и царапинам. Они легко проходят процедуру стерилизации горячей водой. Вода является естественным растворителем, а поликарбонат не передает воде свои химические элементы и посторонний вкус и запах.

С уважением, технолог.

Екатерина / 15 мая 2014 15:35


Вопрос:  Что лучше: вода из-под фильтра или бутылированная вода?

Ответ: Фильтры сами по себе вещь практичная, но, как и любая технология, они требуют квалифицированного подхода. Фильтр нельзя просто поставить и забыть о нем.

Во-первых, он должен быть тщательно подобран под ту воду, которая идет из крана. Ее состав, как мы знаем, может быть различным в зависимости от того, находится кран поблизости от Омскводоканала, или за несколько километров от него. Могут также присутствовать сезонные отличия. Поэтому, если подходить к фильтрам грамотно, нужно сдавать воду из своего крана на анализ 3-4 раза в год. Но это стоит довольно дорого.

Во-вторых, если вы установили фильтр, то его картридж необходимо менять примерно раз в две недели, потому что, например, в угольном фильтре очень быстро накапливается много микроорганизмов, и вода получается еще более загрязненной, чем просто из-под крана.

Поэтому, самый верный способ – доверить очистку и контроль качества воды, которую пьете Вы и Ваши дети, профессионалам.

С уважением, технолог

Ирина / 16 апреля 2014 14:50

Вопрос: Скажите, возможна ли сдача ранее приобретенного кулера в счет приобретения кулера нового образца?

Ответ: Да, возможна! Вам необходимо привести свой кулер к нам на производство, и только после осмотра техником, мы будем готовы заменить Ваш кулер на более новую модель с доплатой!

С уважением, начальник сервисной службы.

Татьяна / 2 апреля 2014 12:15

Вопрос: А если все-таки кипятить водопроводную воду? Правда ли, что при кипячении все микробы погибают и такая вода становится безопасной для человека?

Ответ: Да, при кипячении погибают микроорганизмы, но соли тяжелых металлов остаются в воде. Полезные же вещества – соли кальция и магния при кипячении разрушаются и в виде накипи оседают на стенках посуды. Кипяченая вода уже через сутки становится вредной для здоровья. При кипячении нарушается так называемый «иммунитет» воды и при хранении она как губка впитывает из воздуха все микроорганизмы, бактерии, вирусы. Кипяченую воду желательно пить только сразу после закипания в виде чая или кофе. Более полезно для организма пить сырую воду. Главное, чтобы она была хорошего качества, например бутилированная.                          

С уважением, технолог.

Александр / 23 марта 2013 16:35

Вопрос: Возможно ли внести предоплату за большое количество бутылей и потом "выбирать" ее?

Ответ: Да, возможно. У нас практикуется система предоплаты.

С уважением, начальник сервисной службы.

Марина / 5 марта 2013 14:20

Вопрос: Как часто вы проводите анализы воды Чудотворный источник?

Ответ: Компания уделяет особое внимание качеству и безопасности выпускаемой продукции. Для гарантии постоянного качества воды «Чудотворный источник» каждая партия воды ежедневно отбирается и контролируется по физико-химическим и микробиологическим параметрам. На производстве работает лаборатория, оснащенная самым современным оборудованием, где ведется контроль за качеством производимой воды. Продукция проверяется на отсутствие веществ, вредных для здоровья человека. Производство соответствует всем санитарным нормам и требованиям, о чем свидетельствует ряд документов.

С уважением, технолог.

Екатерина / 26 января 2013 15:10

Вопрос: Как правильно устанавливать бутыль на кулер?

Ответ: Добрый день! Предлагаем памятку по установке бутыли на кулер:

  1. Протереть бутыль перед установкой
  2. Снять с бутыли защитную пленку и ярлык
  3. Перевернуть бутыль
  4. Установить бутыль сверху на кулер
  5. Держать кран для горячей воды нажатым пока не потечет вода (для устранения воздушной пробки в бачке горячей воды)
  6. Включить шнур в сеть
  7. Хранить бутыли в сухом месте вдали от солнечных лучей при температуре от 2 до 20С

 С уважением, начальник сервисной службы

Анна / 20 ноября 2012 12:10

Вопрос: Добрый день! Наша семья является постоянным клиентом Вашей компании. Качество воды и уровень обслуживания полностью устраивает, но нас интересует один вопрос: Как обрабатываются 19 литровые бутыли перед тем, как заливается в них вода?

Ответ: Спасибо за вопрос! Обработка бутылей перед наливом воды проходит 3 ступени очистки: механическая очистка, очистка специальными средствами для дезинфекции и обработка очищенной питьевой водой.

С уважением, технолог

Виктория / 13 ноября 2012 15:35

Вопрос: Здравствуйте! Хотела приобрести кулер и воду в Вашей компании. Не совсем устраивают модели кулеров, представленные на сайте. Не могли бы Вы предложить другие варианты.

Ответ:  Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что на сайте представлены далеко не все модели, которые мы можем Вам предложить. Если Вы хотите заказать кулер в нашей компании, позвоните по тел.: 27-27-07 и оставьте заявку, сообщив какую именно модель вы хотите (настольный или напольный, электронный или компрессорный и т.д.). С учетом Ваших требований мы обязательно подберем Вам подходящую модель.

С уважением, начальник сервисной службы

Алексей / 30 марта 2012 12:10

Вопрос : Я не верю сертификатам - их можно подделать

Ответ: Вы можете позвонить в сертификационный орган, назвать номер сертификата и спросить, действительно ли он выдан нашей компании.

С уважением, технолог

 

 

 

1  2  3  4